Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für den gesamten Geschäftsbereich der Digital Cloud Market (nachfolgend "Firma").
Die Firma vertreibt Softwarelösung basierend auf Weblösungen (*as-a-Service) und Lizenzverträge.
Für individuell entwickelte Softwarelösungen (MVP) können ergänzende Bestimmungen in einem separaten Projektvertrag vereinbart werden. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und dem Projektvertrag hat der Projektvertrag Vorrang. Für Standardprodukte (Websites, Onlineshops, SEO) gelten ausschliesslich diese AGB.
Der Vertragsabschluss kommt durch die Akzeptanz der Offerte der Firma betreffend den Bezug von Dienstleistungen durch den Kunden zustande. Der Vertrag kommt auf jeden Fall zustande, wenn der Kunde die von der Firma angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Die Firma gewährt dem Kunden das Recht, die Software für die vereinbarte Zeitdauer zu nutzen. Der Kunde ist verpflichtet, stets die aktuelle Version der entsprechenden Software zu benutzen.
Die Lizenz ist unübertragbar auf die Funktion und den Umfang gemäss Produktebeschrieb beschränkt.
Die Software bleibt auch nach Bezahlung der Lizenzgebühr Eigentum der Firma. Der Kunde darf die Software lediglich für die vereinbarte Anzahl Server benutzen.
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF).
Alle Preise verstehen sich exklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt) und exklusive weiterer allfällig anwendbarer Steuern.
Die Firma behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.
Die Firma bietet dem Kunden folgende Zahlungsmöglichkeiten: Rechnung, Kreditkarte, Anzahlung.
Der Kunde ist verpflichtet den in Rechnung gestellten Betrag innert 30 (dreissig) Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, wird der Kunde abgemahnt. Begleicht der Kunde die Rechnung nicht binnen der angesetzten Mahnfrist fällt er automatisch in Verzug.
Ab Zeitpunkt des Verzuges schuldet der Kunde Verzugszinsen in der Höhe von 5% (fünf Prozent).
Die Firma behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen die Firma ist nicht zulässig.
Bei einer hohen Bestellungssumme kann die Firma vom Kunden eine Anzahlung verlangen.
Der Firma steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug die Lieferung oder Dienstleistungserbringung zu verweigern.
Der Kunde kann jederzeit ein Upgrade auf ein höherwertiges Paket beantragen. Upgrades bedürfen der Bestätigung durch Digital Cloud Market. Bei einem genehmigten Upgrade wird lediglich die Preisdifferenz der einmaligen Setup-Gebühr in Rechnung gestellt. Die monatliche Gebühr wird anteilig (pro rata) auf das neue Paket angepasst. Ein Downgrade auf ein niedrigeres Paket sowie ein Wechsel zwischen verschiedenen Produktlinien (z. B. von Website zu Shop) ist ausgeschlossen. Pro Paket ist jeweils nur eine aktive Upgrade-Anfrage zulässig.
6.1. Dienstleistungserbringung
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Firma ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Werden keine weiteren Bestimmungen vereinbart gilt als Erfüllungsort der Sitz der Firma.
6.2. Hilfspersonen
Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass auf seiner Seite die technischen und tatsächlichen Voraussetzungen für den Empfang und die Nutzung der Dienstleistungen, Daten und Inhalte gegeben sind. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, hat dies keinen Einfluss auf das Zustandekommen und das Weiterbestehen des Vertrages zwischen dem Kunden und der Firma.
Der Kunde verpflichtet sich, die bei der Anmeldung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss anzugeben und Änderungen der personenbezogenen Daten der Firma mitzuteilen.
Der Kunde akzeptiert Überprüfungen und Wartungsarbeiten durch die Firma, welche die Verfügbarkeit einiger oder aller Produkte vorübergehend beeinträchtigen können. Bei einer Weiterleitung von Inhalten und Leistungen Dritter kann es ebenfalls zu vorübergehenden Übertragungsverzögerungen kommen. Die Firma ist bemüht, Ausfallzeiten im Interesse des Kunden möglichst kurz zu halten. Der Kunde akzeptiert verhältnismässige Beeinträchtigungen.
Der Vertrag findet Gültigkeit mit Unterzeichnung und endet nach sämtlichen Projektphasen und vollständiger Zahlung. Der Vertrag hat eine Mindestdauer von 1 (einem) Jahr. Der Vertrag verlängert sich um weitere 12 (zwölf) Monate, sofern er nicht durch die Firma oder dem Kunden unter Einhaltung der Fristen gekündigt wird.
9.1 Ordentliche Kündigung
Der Vertrag kann mit einer Frist von 3 (drei) Monaten per E-Mail an support@digital-cloud-market.ch oder per Brief an DIGITAL CLOUD MARKET, Kreuzbuchstrasse 2, 6045 Meggen, gekündigt werden.
9.2 Ausserordentliche Kündigung
Die Firma kann den Vertrag mit dem Kunden aus wichtigen Gründen fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund, liegt insbesondere vor,
In allen Fällen, in denen der Vertrag vor Ablauf gekündigt wird, werden die Gebühren für sämtliche Leistungen, welche bis zu diesem Zeitpunkt erbracht wurden, fällig.
Nach der Kündigung geht das Recht auf Nutzung der App / Software / Website unter.
Die Firma löscht nach Vertragsende sämtliche Kundendaten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Der Kunde kann folglich nicht mehr auf seine Kundendaten zugreifen. Es obliegt dem Kunden, die Kundendaten vor Ende der Vertragslaufzeit zu exportieren und bei sich zur weiteren Verwendung zu speichern.
Die Firma gewährleistet die vereinbarten Dienstleistungen in branchenüblicher Qualität auszuführen.
Die Firma leistet Gewähr, dass die lizenzierte Software der Produktspezifikation im Wesentlichen entspricht und entsprechend den Angaben verwendet werden kann. Eine Nachbesserung ist nur mit Zustimmung der Firma möglich. Die Firma übernimmt nur gestützt auf eine besondere Absprache irgendwelche Modifikationen oder Nachbesserungen an der Software. Der Kunde hat keinen Anspruch auf irgendwelche Kundenbetreuungs- oder Upgrade-Tätigkeiten der Firma.
Die Firma übernimmt keine Verantwortung für die Rentabilität der lizenzierten Software und der darauf basierenden Geschäfte. Es gibt keinerlei Garantie, dass mit der Software kurz- oder langfristig Gewinn gemacht werden kann. Es obliegt dem Kunden, die einzelnen Geschäfte, die mit Hilfe der Software gemacht werden, zu kontrollieren und die jeweilige Vereinbarkeit mit seinem Risikoprofil zu überwachen. Der Kunde verwendet das Programm auf eigene finanzielle Gefahr und Verantwortung.
Die Firma bietet keine Gewähr dafür, dass die Dienste ohne Unterbrechung zugänglich sind, dass die gewünschten Verbindungen zu jeder Zeit hergestellt werden können, oder dass gespeicherte Daten unter allen Gegebenheiten verfügbar bleiben. Ein Unterbruch der Zugänglichkeit der Dienstleistungen für den Kunden führt nicht zu Schadenersatzansprüchen.
Die Haftung für jegliche indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.
Die Haftung für direkte Schäden wird auf die Vertragssumme beschränkt.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht. Die Firma haftet jedoch nicht für Systemausfälle von Netzbetreibern, Serviceprovidern usw.
Ferner sind Schadenersatzansprüche für Verlust der eingesetzten Investitionen oder entgangenen Gewinn ausdrücklich ausgenommen.
Die Firma übernimmt keine Haftung für allfällig entstehende Folgeschäden, die nicht als direkte Folge der Vertragserfüllung gelten.
Von der vorstehenden Haftungsbeschränkung sind jegliche Schäden, welche durch Verletzung von Immaterialgüterrechten Dritter entstanden sind, die der Kundin bzw. dem Kunden durch das Zutun der Anbieterin entstanden sind, ausdrücklich nicht ausgenommen.
Zum Datenschutz verweist die Firma auf ihre Datenschutzerklärung.
Der Kunde anerkennt mit Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Firma, dass seine Daten bearbeitet werden. Die Datenbearbeitung erfolgt unter Einhaltung des Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Die Firma ist verpflichtet, während der Vertragsdauer und fünf Jahre nach Vertragsauflösung die ihr als vertraulich bekannt gegebene Informationen streng vertraulich zu behandeln und darf diese weder Dritten offenlegen noch anderweitig verwerten. Als vertrauliche Informationen gelten alle Informationen, die eine Partei der anderen im Zusammenhang mit diesem Vertrag als vertraulich übermittelt.
Vorbehaltlich vom Vertrag anderslautenden Bestimmungen bleiben die Erfahrungen, Kenntnisse, Fertigkeiten und das Wissen, welche die Firma in Ausführung der vorliegend vereinbarten Leistungen erlangt, vorbehalten.
Soweit nicht durch den Vertrag ein Übergang der Immaterialgüterrechte auf den Kunden vorgesehen ist, verbleiben die Immaterialgüterrechte an der erstellten Software bei der Firma.
Die von Digital Cloud Market erstellten digitalen Produkte (Websites, Shops, Apps) werden dem Kunden im Rahmen eines Miet- bzw. Lizenzmodells (Software as a Service) zur Nutzung überlassen. Der Kunde erwirbt kein Eigentum an der Plattform, dem Quellcode oder der technischen Infrastruktur. Die Nutzungslizenz besteht ausschliesslich während der Vertragslaufzeit. Nach Beendigung des Vertrags erlöschen sämtliche Nutzungsrechte an der Plattform. Vom Kunden erstellte Inhalte (Texte, Bilder, Daten) verbleiben im Eigentum des Kunden und werden auf Wunsch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende exportiert und übergeben.
Keine Partei haftet für Nichterfüllung vertraglicher Pflichten, wenn die Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Als höhere Gewalt gelten Umstände, wie z. B. Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, bedeutende Betriebsstörung (z.B. Feuer, Naturkatastrophen), Epidemien, Embargos und andere durch den Arbeitgeber nicht beeinflussbare Umstände.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder unwirksam werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Firma. Die Firma ist jedoch berechtigt, auch am Sitz bzw. Wohnsitz des Beklagten Klage zu erheben.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG; SR 0.221.211.1) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Diese AGB gelten in ihrer jeweils aktuellen, im Kundenportal veröffentlichten Fassung. Änderungen werden dem Kunden vorab in Textform (E-Mail oder Hinweis im Kundenportal) mitgeteilt; die Zustimmung wird beim nächsten Login eingeholt und mit Datum und Versionsnummer dokumentiert. Nebenabreden, Zusicherungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der jeweils anderen Partei auf Dritte übertragen werden; Digital Cloud Market darf zur Leistungserbringung Subunternehmer (z. B. Hosting- und Zahlungsdienstleister) einsetzen. Massgebend ist die deutsche Fassung dieser AGB. Mitteilungen erfolgen an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse; der Kunde hält diese aktuell.
Anstatt Software zu kaufen und lokal zu installieren, wird Ihnen die Software online zur Verfügung gestellt. Hauptvorteil dabei ist die hohe Flexibilität. Nötige Add-Ons und Updates können im Backend eingespielt werden, ohne dass die User in ihrer Nutzung eingeschränkt werden. Da jeden Kunde die gleiche Version der Software nutzt, wird die Zusammenarbeit erleichtert. Zusätzlich schaffen Sie durch die Erreichbarkeit von jedem Web-Browser eine Unabhängigkeit von Ort und Zeit.
Dieser Paragraph gilt ausschliesslich für individuell entwickelte Softwarelösungen (MVP, Web-Apps). Für Standardprodukte (Websites, Onlineshops, SEO-Pakete) ist eine Quellcode-Übertragung ausgeschlossen.
Voraussetzung und Ablösesumme
Für individuell entwickelte Softwarelösungen (MVP, Web-Apps) kann der Kunde eine Übertragung des Quellcodes beantragen. Die Quellcode-Übertragung erfolgt ausschliesslich gegen eine separat vereinbarte Ablösesumme, die im jeweiligen Projektvertrag festgelegt wird. Die Ablösesumme beträgt in der Regel ein Vielfaches der vereinbarten Einrichtungsgebühr (Setup-Kosten). Der genaue Faktor wird individuell im Projektvertrag definiert.
Umfang der Übergabe
Nach vollständiger Bezahlung der Ablösesumme überträgt die Firma dem Kunden den Quellcode zusammen mit allen für den eigenständigen Betrieb erforderlichen Bestandteilen. Zur Übergabe gehören insbesondere:
Nicht übertragbare Lizenzen und Accounts
Nicht Bestandteil der Übergabe und nicht auf den Kunden übertragbar sind Lizenzen, Accounts und Dienste, die ausschliesslich auf die Firma ausgestellt sind oder deren Übertragung durch den jeweiligen Anbieter ausgeschlossen wird. Dazu gehören insbesondere Hosting- und Infrastruktur-Accounts der Firma (z. B. Cloud-Plattformen, Datenbank-Hosting), Lizenzen für proprietäre Werkzeuge, Frameworks oder Dienste, die im Rahmen der Entwicklung durch die Firma bezogen wurden, an die Firma gebundene API-Schlüssel, Zugangsdaten und Abonnements sowie Entwicklungsplattform- und Tool-Lizenzen der Firma. Der Kunde hat auf eigene Kosten entsprechende eigene Accounts, Lizenzen und API-Zugänge bei den betroffenen Drittanbietern zu eröffnen, soweit er deren Nutzung nach der Übergabe fortführen möchte.
Übergabeprotokoll und Frist
Die Übergabe erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang. Vollständigkeit und ordnungsgemässe Durchführung werden in einem beidseitig zu unterzeichnenden Übergabeprotokoll bestätigt. Mit der Übergabe erlöschen sämtliche Support- und Wartungspflichten seitens Digital Cloud Market, sofern kein separater Wartungsvertrag vereinbart wird.
Eigentum an Kundeninhalten
Vom Kunde erstellte Inhalte (Texte, Bilder, Daten) verbleiben unabhängig von der Quellcode-Übertragung stets im Eigentum des Kunden.
Alle veröffentlichten Fassungen unserer AGB – jederzeit einsehbar.