Auf unserer Website setzen wir den KI-gestützten Assistenten AURA ein, der Besuchern bei Fragen zu unseren Dienstleistungen hilft – sowohl per Text-Chat als auch optional per Spracheingabe (Voice-Modus).
Sprachaufnahmen können gemäss Art. 9 DSGVO als biometrische Daten gelten, die besonderen Schutz erfordern. Die Verarbeitung erfolgt daher ausschliesslich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie durch den aktiven Start des Voice-Modus erteilen. Sie können den Voice-Modus jederzeit beenden; eine Nutzung des reinen Text-Chats ist ohne Einwilligung möglich.
Die Nachrichten bzw. Audio-Daten werden über gesicherte Backend-Funktionen an einen KI-Dienst (Lovable AI Gateway für Text; ElevenLabs für Sprache) zur Verarbeitung weitergeleitet. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Generierung einer Antwort.
Chatverläufe und Audio-Daten werden nicht persistent gespeichert. Nach dem Schliessen des Chat-Fensters bzw. Beenden des Voice-Modus sind die Nachrichten unwiederbringlich gelöscht. Es findet keine Protokollierung oder Analyse der Inhalte statt.
Text-Chat: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 31 Abs. 1 DSG (Schweiz). Durch die aktive Nutzung des Chats willigen Sie in die beschriebene Datenverarbeitung ein.
Voice-Modus: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung biometrischer Daten). Sie erteilen die Einwilligung durch den aktiven Start der Sprachfunktion. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Beenden des Voice-Modus widerrufen; die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Die Antworten des Chat-Assistenten werden automatisiert durch künstliche Intelligenz generiert. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-generierten Antworten. Bei verbindlichen Auskünften wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Bei der Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos auf unserer Plattform werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
Die Daten werden zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Bereitstellung des Kundenportals sowie zur Kommunikation im Rahmen bestehender Geschäftsbeziehungen verarbeitet.
Die Profildaten werden gespeichert, solange das Nutzerkonto besteht. Sie können Ihr Konto jederzeit selbstständig löschen (DSGVO-konform). Bei Löschung werden alle verknüpften Daten unwiderruflich entfernt.
Die Authentifizierung erfolgt über einen sicheren Dienst mit verschlüsselter Passwort-Speicherung. Optional kann eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktiviert werden. E-Mail-Adressen werden vor der ersten Anmeldung verifiziert.
Für die Abwicklung von Zahlungen (Setup-Gebühren und Abonnements) nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Stripe ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO verpflichtet und verfügt über eine PCI-DSS-Zertifizierung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.
Für die Buchung von Beratungsgesprächen und Strategieterminen nutzen wir den Dienst Cal.com, Inc.
Bei einer Buchung werden die Termindetails automatisiert an unser System übermittelt (via Webhook), um den Termin in unserem Verwaltungsbereich anzuzeigen. Es werden Name, E-Mail, Termin und Buchungsstatus gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. auf Grundlage Ihrer Einwilligung durch die aktive Terminbuchung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cal.com.
Technisch notwendige Cookies setzen wir zur Bereitstellung der Website ein. Statistik-Cookies (Google Analytics) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geladen – ohne Zustimmung wird kein Analyse-Script eingebunden. Werbe-Cookies von Drittanbietern setzen wir nicht ein.
Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern: Cookie-Einstellungen öffnen
Folgende Daten werden im lokalen Speicher Ihres Browsers (LocalStorage) abgelegt:
Die technisch notwendige Speicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung einer funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden ausschliesslich lokal in Ihrem Browser gespeichert und nicht an unsere Server übermittelt.
Beim Abschluss eines Abonnements oder bei der Nutzung unserer Dienste werden Sie aufgefordert, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zuzustimmen.
Die Protokollierung der Zustimmung dient der Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei einer Aktualisierung der AGB werden Sie erneut zur Zustimmung aufgefordert.
Wir informieren transparent über wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung. Bei einer Aktualisierung erhalten registrierte Nutzer eine kurze Info per E-Mail — eine erneute aktive Zustimmung ist nicht erforderlich, da die Datenschutzerklärung der gesetzlichen Informationspflicht (Art. 13 DSGVO) dient.