Erfolgreich einen Online-Shop in der Schweiz betreiben
Immer mehr Schweizer Unternehmen verkaufen online – doch worauf kommt es wirklich an? Hier sind die wichtigsten Punkte für KMUs, die einen erfolgreichen Online-Shop aufbauen möchten.
Eigenes Shopsystem oder Marktplatz?
Sie können entweder einen eigenen Online-Shop betreiben oder über Plattformen wie Amazon oder Galaxus verkaufen.
- Marktplätze bieten eine große Reichweite, verlangen aber Gebühren.
- Eigene Shops geben Ihnen volle Kontrolle, erfordern jedoch mehr Aufwand für Aufbau und Marketing.
Viele KMUs kombinieren beides, um mehr Kunden zu erreichen.
Passende Domain & rechtliche Grundlagen
Wählen Sie eine leicht merkbare .ch-Domain für Ihren Shop. Achten Sie zudem auf:
- Impressum & AGB: Pflichtangaben zu Ihrem Unternehmen
- Datenschutz: Klare Infos zur Nutzung von Kundendaten
- Preisangaben: Alle Kosten müssen transparent sein
Zahlungsmethoden & einfache Kaufprozesse
Bieten Sie gängige Zahlungsmöglichkeiten an, z. B. Kreditkarte, Twint, Kauf auf Rechnung. Ein reibungsloser Bestellablauf sorgt für zufriedene Kunden.
Effiziente Lieferung & Retouren
Wählen Sie zuverlässige Versandpartner und bieten Sie einfache Rückgabemöglichkeiten – das schafft Vertrauen.
Marketing für mehr Sichtbarkeit
Damit Kunden Sie finden, nutzen Sie:
- Google & SEO: Gute Texte & Produktbeschreibungen für bessere Auffindbarkeit
- E-Mail-Marketing: Angebote per Newsletter versenden
- Social Media: Präsenz auf Facebook, Instagram & Co.
Zusammenfassung:
Ein erfolgreicher Online-Shop braucht mehr als nur gute Produkte. Klare Prozesse, rechtliche Sicherheit und cleveres Marketing sind der Schlüssel zum Erfolg.
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